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Garantie - TVape Deutschland

Garantie und Gewährleistungen

GARANTIEINFORMATIONEN

Holiday Price Guarantee – Lowest Price, Guaranteed on All Brands!

In dieser Weihnachtszeit bieten wir Ihnen unsere Tiefstpreisgarantie für die Feiertage! Wenn Sie zwischen dem 4. November und dem 3. Januar 2026 online einen Verdampfer kaufen und der Preis in dieser Zeit sinkt, erstatten wir Ihnen die Differenz! Auch während großer Verkaufsaktionen wie Black Friday, Weihnachten, Boxing Day oder Neujahr!

So funktioniert es:

Wenn der Preis nach Ihrem Kauf sinkt, erstatten wir Ihnen die Differenz in Form von Guthaben.
Das Guthaben kann für jeden Vaporizer auf unserer Website verwendet werden.

So fordern Sie es an:

Kontaktieren Sie uns einfach per Chat oder wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn Sie den Preisverfall bemerken, und wir kümmern uns um den Rest!

Bedingungen:

Gilt nur für Einkäufe auf TVAPE-Websites.
Rückerstattungen werden nur als Guthaben im Geschäft ausgestellt.
Ausgeschlossen sind Garantieumtausch, Herstelleransprüche, lebenslanger Umtausch und Artikel aus der offenen Verpackung.

Herstellergarantie

Die Herstellergarantie stellt sicher, dass Ihr Produkt innerhalb eines festgelegten Zeitraums bestimmte Qualitäts- und Leistungsstandards erfüllt, wie in den Garantiebedingungen des Herstellers angegeben, die oft im Produktmanual detailliert beschrieben sind. Für Marken, die nicht durch unseren Garantieabwicklungsservice abgedeckt sind, wenden Sie sich bitte direkt an den Hersteller. Alternativ helfen wir Ihnen gerne dabei, den Hersteller zu kontaktieren. Sollten Sie sich über die Garantiebedingungen nicht sicher sein, beziehen Sie sich bitte auf das dem Gerät beiliegende Benutzerhandbuch.

Bei TVape geht es uns nicht nur um großartige Produkte – wir setzen uns dafür ein, dass Sie mit unserem Garantieabwicklungsservice im Namen des Herstellers vollständig zufrieden sind! Die TVape-Sorglos-Garantie und die TVape-Store-Garantie gelten für die meisten Marken, die wir führen, sodass Sie mit jedem Kauf beruhigt sein können. Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und möchten Ihren Garantieprozess so einfach wie möglich gestalten.

TVape Hassle-Free Garantie

Wir vereinfachen den Garantieprozess für die meisten Ansprüche:

Es ist nicht notwendig, Ihr Gerät zurückzusenden – senden Sie uns einfach ein Video, das den Defekt zeigt.
Falls ein Video keine Option ist oder der Defekt nicht deutlich erkennbar ist, kann es erforderlich sein, dass das Produkt zur Prüfung an unser Lager gesendet wird.
Nach Eingang des Geräts kann die Bearbeitung und Lösung bis zu 15 Werktage in Anspruch nehmen.
TVape übernimmt keine Versandkosten und akzeptiert keine Nachnahme-Pakete oder Zollgebühren.

TVape-Shop-Garantie

Wir bieten die TVape-Shop-Garantie für bestimmte Marken innerhalb des auf unseren Produktseiten angegebenen Garantiezeitraums an. Aufgrund der vom Hersteller festgelegten Einschränkungen ist der Garantieprozess etwas umfangreicher und kann aufgrund des Versands teurer sein:

Falls ein Defekt festgestellt wird, bitten wir Sie, das Produkt zur Prüfung zurückzusenden.
Kunden tragen die Versandkosten für die Rücksendung von Geräten an uns.
Nach Erhalt des Geräts kann die Bearbeitung und Lösung bis zu 15 Werktage dauern.
TVape übernimmt keine Versandkosten und akzeptiert keine Nachnahme-Pakete oder Zollgebühren.

Abdeckung von Verschleißteilen

Verschleißteile sind Komponenten, die sich durch den regulären Gebrauch mit der Zeit abnutzen und dadurch in ihrer Funktion oder Leistung beeinträchtigt werden. Dazu gehören unter anderem Akkus, Glasteile, Bubbler, Gummidichtungen, Pods, Kartuschen, Coils, Tanks, Nails, Zerstäuber, Mundstücke, Schlauchverbindungen, Netzkabel, USB-Kabel, Gummiteile, Blätter, befüllbare Cones, Kunststoff-Grinder, Ballons, Dochte, Kerzen, Butan-Feuerzeuge, Feuchtigkeitspacks und Schiebetüren. Diese sind nur durch unsere "Dead on Arrival" (DOA-Garantie) abgedeckt. Eine vollständige Liste der als Verschleißteile geltenden Komponenten finden Sie in Ihre Bedienungsanleitung.

Um einen Anspruch auf diese Artikel geltend zu machen, müssen Defekte oder Probleme innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gemeldet werden.
Nach diesem Zeitraum gelten diese Teile als normaler Verschleiß und sind nicht mehr erstattungsfähig.

Was ist nicht abgedeckt?

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt wie erwartet funktioniert, aber bestimmte Bedingungen sind nicht durch die Garantie abgedeckt:

Normaler Verschleiß
Wasserschäden, unsachgemäße Reinigung oder Missbrauch
Verlorene Teile aufgrund von Benutzerfehlern
Modifizierte oder zerlegte Produkte
Natürliche Akku-Degradation (siehe Bedienungsanleitung für Akku-Garantie-Details)
Geräte, die auf Drittanbieter-Plattformen wie Kijiji, Craigslist oder nicht autorisierten Händlern gekauft wurden
Geräte und Teile, die bei der Rücksendung nicht vollständig gereinigt sind, sind nicht garantiefähig.

Wie stelle ich einen Garantieanspruch?

Das Einreichen eines Anspruchs ist einfach! Klicken Sie einfach auf den Knopf "Haben Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung?" am unteren Rand dieser Seite oder senden Sie uns eine E-Mail an cs@tvape.de. Bitte fügen Sie Ihren Kaufbeleg, die Seriennummer des Geräts und eine detaillierte Beschreibung des Defekts bei, um den Prozess zu beschleunigen. Je präziser Sie Ihr Problem beschreiben, desto schneller können wir Ihnen helfen.

Hinweis: TVape übernimmt keine Versandkosten und ist nicht verantwortlich für verlorene oder beschädigte Pakete.

Gewährleistungen

Als autorisierter Händler führender Marken bietet TVape eine breite Auswahl hochwertiger Vaporizer an. Wenn Sie bei TVape einkaufen, können Sie sicher sein, dass Sie echte, authentische Produkte direkt vom Hersteller erhalten. Als autorisierter Händler haben wir das Privileg, Ihnen die neuesten und besten Technologien im Bereich Vaporizer anzubieten.

Was können Sie erwarten, wenn Sie bei TVape einkaufen?

Authentische Originalprodukte:

Jedes Produkt stammt direkt von führenden Herstellern, sodass Sie zu 100 % echte Produkte mit unübertroffener Qualität erhalten.

Vollständige Herstellergarantie:

Ihr Kauf ist durch die volle Herstellergarantie geschützt, was zusätzliche Sicherheit bietet und unsere Verpflichtung zu Qualität und Zuverlässigkeit unterstreicht.

Kompetenter Kundenservice:

Unser Team aus Vaporizer-Spezialisten steht Ihnen mit persönlicher Beratung und technischem Support zur Verfügung.

Sicheres Einkaufen:

Ihre Privatsphäre und Datensicherheit stehen für uns an erster Stelle.

Vertrauenswürdige Marken, garantierte Qualität:

Bei TVape arbeiten wir ausschließlich mit führenden Marken der Branche zusammen, um Ihnen die beste Vaporizer-Technologie zu bieten. Jede Marke in unserem Sortiment wird sorgfältig aufgrund ihrer Innovation, Zuverlässigkeit und ihrem Engagement für höchste Qualität ausgewählt. Diese Marken sind das Fundament für Ihr erstklassiges Dampferlebnis:

Innovation in Dampfgeschmack und Leistung:

Marken wie Arizer und Storz & Bickel setzen den Maßstab für sanften, geschmacksintensiven Dampf und unübertroffene Langlebigkeit. Egal, ob Sie nach Bequemlichkeit des tragbaren Vaporizers oder leistungsstarken Tisch-Vaporizern suchen – diese Vaporizer-Marken liefern hochmoderne Fertigungsqualität, die weltweit von Dampfern geschätzt wird.

Luxus trifft auf Funktionalität:

Werten Sie Ihr Dampferlebnis mit Marken wie Zeus und PAX auf, die für ihre eleganten, preisgekrönten Designs bekannt sind und Stil mit intuitiver Bedienbarkeit vereinen. Diese Vaporizer sind nicht nur Geräte – sie sind Statements.

Erschwingliche Exzellenz:

Marken wie Utillian und Yocan beweisen, dass Premium-Dampfen nicht teuer sein muss. Genießen Sie leistungsstarke Dampfwolken und benutzerfreundliche Funktionen zu einem Preis, der Ihr Budget respektiert.

Konzentratkönige:

Für Fans von Konzentraten bieten Marken wie Puffco und Dr. Dabber eine völlig neue Erfahrung mit fortschrittlichen Heizsystemen, beeindruckenden Glasaufsätzen und präziser Temperaturkontrolle. Perfekt für Kenner, die nur das Beste wollen.

Wegbereiter modernster Technologien:

Entdecken Sie die Zukunft des Dampfens mit Vaporizer-Marken wie Tronian und Focus V, die mit bahnbrechender Technologie die Grenzen des Möglichen erweitern. Von modularen Designs bis hin zu individuell anpassbaren Sessions – diese Marken definieren das Verdampfen neu.

Stil und Substanz:

Marken wie Kandypens und Vessel vereinen künstlerisches Design mit hochwertigen Materialien und bieten Vaporizer, die nicht nur gut aussehen, sondern auch erstklassig performen. Perfekt für Dampfer, die Ästhetik schätzen, ohne auf Qualität zu verzichten.

Viele weitere Marken:

Bei TVape arbeiten wir kontinuierlich daran, starke Partnerschaften mit bewährten Herstellern aufzubauen. Wir bieten Produkte von vielen weiteren Marken an, um für möglichst viele Nutzer die passende Lösung bereitzustellen.

Was macht TVape anders?

Wir sind mehr als ein Vaporizer-Einzelhändler – wir sind Ihr Wegweiser für erstklassiges Vaping. Wir sorgen dafür, dass Ihr Einkaufsprozess so reibungslos und unkompliziert wie möglich abläuft.

Wir liefern:

Ein Verdampfer für alle: Ob Gelegenheitsnutzer oder Kenner – unsere sorgfältig zusammengestellte Auswahl umfasst alles – von diskreten tragbaren Vaporizern bis hin zu leistungsstarken Desktop-Vaporizern. Wir haben alles, was das Herz begehrt: Konzentrat-Vaporizer, Kräuter-Vaporizer und Vaporizer für Extrakte.
Innovation, der Sie vertrauen können: Wir arbeiten mit Marken zusammen, die auf zukunftsweisende Technologie setzen, damit Ihr Gerät auch mit der Weiterentwicklung des Verdampfens Schritt hält.
Unübertroffene Expertise: Unser Team verkauft nicht nur Vaporizer – wir verwenden sie, testen sie und kennen sie genau. Wir helfen Ihnen gerne weiter, von der Einrichtung bis zur Fehlerbehebung.

Alle Produkte sind versiegelt und werden direkt vom Hersteller bezogen.