Die Bluetooth Vaporizer-Debatte: Verbraucherumfragebericht

von: Nima Noori

Gründer und CEO von TVape
7. Februar 2017

2016 war ein aufregendes Jahr für Vaporizer, wir sahen Releases von drei der führenden Hersteller in der Vaporizer-Industrie und einen Trend zu kleineren tragbaren Geräten. Ein weiterer Trend, der insbesondere bei High-End-Vaporizern auf dem Vormarsch zu sein scheint, ist die Aufnahme von Bluetooth-Technologie.

Laut einem Google Micro-Moments Guide haben fast 87% der Menschen immer ihr Handy an ihrer Seite, daher ist es sinnvoll, warum Hersteller damit beginnen sollten, diesen Geschäftszweig zu erkunden.

Einige der gefragtesten Vaporizer, wie der Crafty+, Davinci IQC, Firefly 2+, und Pax 3, verwenden Bluetooth-Funktionalität, um sich mit einer App auf deinem Smartphone zu verbinden und ermöglichen dir mehr Kontrolle über die Temperatur und andere verschiedene Einstellungen.

Das klingt zwar innovativ und kann der nächste Schritt in der Vaporizer-Technologie sein, aber ist es wirklich eine notwendige Zusatzfunktion? Wir waren neugierig, wie die Verbraucher den Nutzen der Bluetooth-Technologie wahrnehmen; ist es etwas, das sie beim Kauf eines Gerätes berücksichtigen? Oder ist es eher ein nachträglicher Gedanke im Vergleich zu anderen prominenteren Vaporizer-Features, wie einem digitalen Display?

Zum Zeitpunkt des Schreibens erhielten wir 500 Antworten von unseren Kunden, die sich auf die Bluetooth-Funktion einließen und die Ergebnisse waren überraschend. Den Kunden erhielten Likert Scale Statements, in denen wir sie baten, die einzelnen Statements als “ Ja „, “ Neutral “ oder “ Nein “ zu bewerten, die Ergebnisse findest du hier:

Zurück zu den Anfängen

Die meisten Einsteigermodelle erlauben es dir nicht, deine Temperatur vollständig zu kontrollieren, sondern verwenden voreingestellte Temperaturbereiche, die vom Hersteller festgelegt wurden. Eine der ersten Fragen, die wir unseren Kunden stellten, war, ob diese voreingestellten Temperaturen ausreichen, um ihren Bedarf an Dampf zu decken.

Erstaunlicherweise gaben 51% der Befragten an, dass die voreingestellten Temperaturen ausreichen, um sie zufrieden zu stellen. Während nur 20% der Befragten sagten, dass die voreingestellten Temperaturen nicht ausreichen. Um ehrlich zu sein, war dies für uns wirklich überraschend, denn digitale Displays und präzise Temperaturregelung scheinen für den Kunden ein Verkaufsschlager zu sein, an dem die Hersteller immer arbeiten.

Unsere Ergebnisse deuten jedoch darauf hin, dass sich die Anwender im Allgemeinen damit zufrieden geben, nur über voreingestellte Temperaturen zu verfügen, ohne viel Raum für Flexibilität oder eine bestimmte Temperatur zu haben. Vielleicht ist ein Großteil der Anwender nicht so wählerisch, wie wir angenommen haben, oder die Nutzer bevorzugen einfach ein reibungsloseres Erlebnis, bei dem ihnen das Erlernen von Temperaturen und Einstellungen aus der Hand genommen wird.

Die Kommentare unserer Kunden schienen diesen Gedankengang zu teilen: “ Dieser Prozess (Bluetooth-Technologie) erscheint wie eine überzogene Entwicklung eines Produkts durch Hinzufügen einer Technologie, die dem Anwender in keinster Weise wirklich nutzt. Die voreingestellten Temperaturen im Vape sind einfach und funktionieren einwandfrei.“ 

Betrachtet man Geräte wie den Utillian 421, Arizer Solo 2, Arizer Air und Utillian 721, die zu den beliebtesten Vaporizern auf unserer Website gehören, so scheinen sich Verbraucher, insbesondere neue Nutzer, für ein Gerät zu entscheiden, das einfacher und übersichtlicher ist.

Lässt man die voreingestellten Temperaturen ausser Acht und fragt die Anwender direkt, ob sie nur ein digitales Display anstelle einer Bluetooth-App bevorzugen würden, so gaben 61% an, dass sie lieber ein digitales Display verwenden würden. Lediglich 7% sagten, dass sie eine Bluetooth-Verbindung bevorzugen würden.

Es scheint, dass ein digitales Display ähnlich dem, was sich an einem Gerät wie dem Zeus Smite Plus befindet, mehr den Anforderungen der Kunden gerecht wird als nur eine Bluetooth-Applikation wie beispielsweise beim Firefly 2. Die Empfindung der meisten Anwender bringt der Befragte 234 auf den Punkt: „Ehrlich gesagt bevorzuge ich immer noch die Temperaturregelung am Display“.

Auf die direkte Frage, ob eine Bluetooth-Verbindung eine Funktion ist, die sie bei der Auswahl eines Geräts anstreben, antworteten nur 6%, dass sie aktiv danach suchen, während 56% angaben, dass Bluetooth nicht einmal auf ihrem Radar war. Viele Teilnehmer teilen die gleiche Aussage: “ Eine App ist ein Minuspunkt in Bezug auf einen Vaporizer; ich würde sofort den Kauf eines Vaporizers mit einer App ausschließen „, (Befragter 84)

In Anbetracht der Tatsache, dass alle Top-Marken die Bluetooth-Funktionalität forcieren, finden wir es interessant, dass dies keine Funktion ist, nach der die meisten Anwender bei der Auswahl eines Gerätes suchen. Diese Daten verheißen nichts Gutes für den Pax 3, der die Bluetooth-Funktionalität als wichtigstes Verkaufsmerkmal gegenüber dem Pax 2 erachtet. Wir spekulieren, dass die Konsumenten, die sich nicht für Bluetooth interessieren, weiterhin den Pax 2 über den Pax 3 wählen werden, weil sie den Wert der zusätzlichen Konnektivität nicht sehen.

Pax 3 App

Darüber hinaus favorisieren die Konsumenten digitale Displays als nützliche Funktion anstelle der Bluetooth-Integration. Es scheint, dass die aktuellen erstklassigen Geräte etwas außerhalb der Bedürfnisse des normalen Verbrauchers liegen, der der Meinung ist, dass „Zuverlässigkeit, Haltbarkeit und Benutzerfreundlichkeit weit vor der Konnektivität zu den wichtigsten Aspekten gehören“, (Befragter 127), so dass die Tür offen bleibt für ein Gerät, das gut funktioniert und gleichzeitig intuitiv und einfach zu bedienen ist.

Umfassende Kontrolle

Obwohl die Verbraucher nicht viel Wert in der Bluetooth-Technologie in Vaporizern zu sehen scheinen, haben die Hersteller diese Apps zu einem gewissen Zweck entwickelt. Bei einem Gerät wie dem Crafty kann mit der Bluetooth-App sowohl die Basis- als auch die Boost-Temperatur auf eigene, individuelle Bedürfnisse eingestellt werden. Dadurch kann das Gerät auch als präziser Temperatur-Vaporizer wie der Mighty verwendet werden, was dir ein wenig Flexibilität bei der Interaktion mit deinem Gerät gibt.

Crafty App

Der Pax 3 verwendet auch die Bluetooth-App, um benutzerdefinierte Temperaturen zu ermöglichen, und bietet auch die Option, Heizprofile zu ändern, die deine Session drastisch verändern können (Lies unsere Test, um mehr zu erfahren).

Wie beurteilen die Verbraucher also, dass ihnen diese Art von Funktionalität mit einer Bluetooth-App zur Verfügung steht? Auf die Frage, ob die Möglichkeit, die Temperatur über Bluetooth zu regeln, nützlich ist oder nicht, antworteten 48% der Befragten, dass dies ein komfortables Feature ist, während 32% der Meinung waren, dass dies nicht nützlich sein würde.

Es scheint, dass die Verbraucher sich auf die Idee von Bluetooth einzulassen scheinen, solange sie die Funktionalität des Geräts erhöhen, wie der Beschwerdegegner 384 bemerkt „Es wäre schön, Bluetooth zu verwenden, um präzise Temperaturen zu steuern und einzustellen.“ Dies war jedoch keineswegs eine Erdrutschentscheidung, und ein Drittel der Verbraucher hielt Bluetooth für diese Art von Funktionen für unnötig.

Wie fühlen sich Verbraucher über diese Art von Funktionalität, die ihnen mit einer Bluetooth-App zur Verfügung steht? Auf die Frage, ob die Fähigkeit, die Temperatur über Bluetooth zu steuern, nützlich ist oder nicht, waren 48% der Befragten der Meinung, dass dies ein praktisches Feature wäre, während 32% der Meinung waren, dass dies nicht nützlich sein würde.

Es scheint, dass sich die Verbraucher langsam an die Idee von Bluetooth zu gewöhnen scheinen, solange es die Funktionalität des Geräts erweitert, wie der Befragte 384 bemerkt: „Die Verwendung von Bluetooth zur Steuerung und Anpassung präziser Temperaturen ist wünschenswert“. Nichtsdestotrotz war ein Drittel der Verbraucher immer noch der Meinung, dass Bluetooth für diese Art von Funktionen unnötig ist.

DaVinci IQ App

Es scheint, dass die grafische Darstellung der Vaping-Gewohnheiten bei der Bluetooth-Integration in den Hintergrund tritt, wenn es um die Temperaturregelung geht. Weit mehr Menschen sind an einer App interessiert, die es ihnen ermöglicht, Temperaturen anzupassen oder ihr Gerät als präzisen Temperaturregler zu verwenden, anstatt als App, die ihre Nutzung anzeigt. Viele teilen die gleichen Ansichten wie der Befragte 484: “ Die Vorstellung, Einstellungen und dergleichen über eine App anpassen zu können, gefällt mir. Ich mag die Tatsache nicht, dass meine Gewohnheiten aufgezeichnet und an den Hersteller oder andere geschickt werden.“

Ist Bluetooth erforderlich?

Nachdem wir nun eine Vorstellung davon haben, wie die Verbraucher zu mehr Funktionalität in ihren Vaporizern in Verbindung mit Bluetooth stehen, haben wir beschlossen, einen Schritt weiter zu gehen und die Frage zu stellen, welche Geräte ihnen die Bluetooth-Technologie aufgezwungen haben.

Geräte wie der Firefly 2 erfordern die Verwendung einer Bluetooth-App, um Temperaturen zu ändern oder in den „Konzentrat-Modus“ zu wechseln. In diesem Sinne haben wir die Verbraucher gefragt, ob sie einen Vaporizer kaufen würden, der eine Bluetooth-App benötigt.

Nur 20% gaben an, ein Gerät zu kaufen, bei dem Bluetooth erforderlich ist, aber wie ein Befragter betont, ist dies bedingt: „Wenn ein Vaporizer eine Bluetooth-App benötigt, würde ich es trotzdem kaufen, wenn das Gleichgewicht von Qualität und Preis einen ausreichenden Wert für mich schafft, um die Tatsache zu akzeptieren, dass ich gezwungen bin, jederzeit eine App zu benutzen“. (Befragter 389)

Immerhin 48%, fast die Hälfte der Nutzer, gaben an, dass sie kein Gerät kaufen würden, das sie zur Nutzung von Bluetooth zwingt. Widerhallende Meinungen wie: „Es wäre eine coole Funktion in Form eines Hilfsmittels, sollte aber nicht nur für eine Funktion verwendet werden“ (Respondent 405) . „Bluetooth-Apps sind hilfreich bei Vapes und verleihen mehr Verfeinerung und Kontrolle. Aber die App als einzige Möglichkeit zu haben, auf Kernfunktionen zuzugreifen, ist eine schlechte Wahl“. (Befragter 150)

Es scheint, dass die Verbraucher die Wahl haben wollen, Bluetooth zu verwenden, anstatt gezwungen zu sein, die App für grundlegende Funktionen zu nutzen. Aber was wäre, wenn nur einige Funktionen über Bluetooth aufgerufen würden und der Rest auf dem Gerät verfügbar wäre?

Wenn man den Anwendern diese Frage stellt, sagten satte 77%, sie würden sich ärgern, wenn bestimmte Funktionen nur über die App verfügbar wären. Viele von ihnen teilen die gleichen Ansichten über die mit Bluetooth verbundenen Funktionen: „Ich finde es cool, sollte aber keine exklusiven Bluetooth-Funktionen haben. Eine integrierte Bluetooth-Bedienung für Funktionen, die man auch auf dem Gerät selbst durchführen kann, scheint mir die beste Lösung zu sein“. (Befragter 67)

Dieses Ergebnis ist interessant, wenn man sich ein Gerät wie den Pax 3 ansieht, der, wie wir bereits erwähnt haben, seine Bluetooth-App zum Hauptmerkmal über den Pax 2 gemacht hat. Der Pax 3 bietet einzigartige Temperaturprofile, die nur bei Verwendung von Bluetooth eingestellt werden können, während die restlichen Funktionen im Gerät selbst verbleiben.

Aus unseren Ergebnissen scheint es, dass sich die meisten Anwender für einen Pax 2 anstelle des Pax 3 entscheiden würden, da die Funktionen leichter verfügbar und nicht von einer App abhängig sind.

Firefly 2 App

Der Firefly 2 ist sogar noch schwieriger zu verkaufen, da alle seine Funktionen innerhalb der App selbst liegen und man ohne die App nur an eine Temperatur gebunden ist, was, wie wir aus unserer Umfrage ersehen können, für die meisten Anwender frustrierend sein wird.

Im Gegensatz dazu scheint ein Gerät wie der Utillian 721 unter diesen Bedingungen zu florieren und bietet dem Anwender Funktionalität und Kontrolle mit einer einzigen Taste und ohne die Notwendigkeit einer App.

Eine Frage der Privatsphäre

Als wir den DaVinci IQ zum ersten Mal kauften, waren wir überrascht, dass wir uns mit einer E-Mail anmelden mussten, um die App nutzen zu können. Warum benötigt ein Hersteller diese Informationen, damit ich auf eine App zugreifen kann?

Wir haben unsere Kunden gefragt, ob sie eine App verwenden würden, bei der sie sich mit ähnlichen Informationen anmelden müssten. Nur 18% der Befragten stimmten zu, dass sie eine App verwenden würden, bei der sie sich mit einigen grundlegenden Informationen anmelden müssten, was uns glauben lässt, dass unsere Kunden ihre privaten Informationen wertschätzen. Viele unserer Befragten scheinen sich genauso zu fühlen, „Aus Gründen der Privatsphäre glaube ich nicht, dass eine Bluetooth App für mich geeignet ist.“(Befragter 102).

Wir haben uns dazu entschlossen, etwas weiter in dieses Thema vorzudringen, da Benutzerinformationen den Herstellern bei der Behebung von Fehlern in ihren Vaporizern hilfreich sein könnten. Im Grunde genommen könnte die User-Base eines Herstellers als eine Gruppe von Beta-Testern fungieren, die Informationen über Fehler direkt an den Hersteller weitergeben, was es ihm ermöglichen würde, diese Probleme für spätere Releases zu beheben.

Als wir die Verbraucher fragten, ob sie damit einverstanden sind, dass diese Daten zur Verbesserung des Gerätes anonym an den Hersteller weitergegeben werden, erklärten sich nur 27% damit einverstanden. Während 52% der Verbraucher angaben, dass sie der Weitergabe dieser Art von Informationen nicht zustimmen würden.

Es scheint, dass Anwender ein wenig skeptisch sind, ihre Daten, sogar anonym, an den Hersteller zu senden, von denen viele folgendes sagten: „Ich mag es nicht, dass meine Gewohnheiten aufgezeichnet und an den Hersteller oder andere gesendet werden. Vielleicht ist das für den Hersteller nützlich, aber es fühlt sich an wie eine Verletzung meiner Privatsphäre „. (Befragter 52)

Möglicherweise befürchten die Menschen, dass diese privaten Informationen, auch wenn sie anonym sind, Dritten zugänglich gemacht werden. Wir haben uns daher entschieden zu fragen, wie die Teilnehmer darüber denken, dass Unternehmen ihre Informationen an Dritte weitergeben.

Nur 19% gaben an, dass es in Ordnung wäre, wenn ihre Nutzerdaten und Vaping-Gewohnheiten zu Forschungs- und Entwicklungszwecken an Drittanbieter weitergegeben werden. Und 62% gaben an, dass sie nicht damit einverstanden wären, dass ihre Daten an Dritte weitergeleitet werden. Viele Anwender fühlten sich ähnlich wie der Befragte 327 und erklärten: „Wenn die Bluetooth-Funktion nur verwendet wird, um Benutzerinformationen für Forschung und Entwicklung zu sammeln und darzustellen, dann denke ich, dass die Absicht unaufrichtig ist und sich mehr negativ auf die Verbraucher auswirken würde als positiv“.

Es scheint, dass der durchschnittliche Verbraucher die Privatsphäre schätzt, wenn es um seine Benutzerdaten und Vapinggewohnheiten geht. Obwohl es für Unternehmen nützlich sein könnte, Zugang zu diesen Informationen zu haben, kann es ein harter Kampf sein, um Benutzer dazu zu bringen, diese Art von Informationen aufzugeben.

Vielleicht wird die Vaporizer-Industrie weiter wachsen und die Wahrnehmung der Vaporizer-Anwender wird sich ändern, und die Leute werden mit ihren Informationen ein wenig aufgeschlossener sein. Aber bis dahin sollten Unternehmen nicht erwarten, ihre Kunden als Tester zu benutzen und wie ein Befragter bemerkte, „Mit der derzeitigen Administration in den USA wäre ich sehr besorgt darüber, dass meine Gewohnheiten verfolgt werden“. (Befragter 174)

Der Altersfaktor

Die Hälfte der 500 Befragten lag zwischen 19 und 39 Jahren, die andere Hälfte unserer Befragten war 40 Jahre oder älter. Die einzige Einschränkung dieser Umfrage war, dass die Antworten nicht nach Alter gruppiert werden konnten.

Die Gruppierung dieser Ergebnisse nach Alter könnte uns ein klareres Bild davon vermitteln, in welchem Alter Bluetooth als Vorteil angesehen wird und in welchem Alter es als problematisch gilt.

Wir können uns andere vernetzte Geräte wie Fitness-Tracker als Anhaltspunkt dafür ansehen, wie die ältere Generation die Idee der integrierten Technologie sieht. Laut einem CNBC Bericht von 2015 sind „36 Prozent der Menschen, die in den USA Fitnesstracker besitzen, 35 bis 54 Jahre alt…. Im Gegensatz dazu sind mehr als zwei Drittel der Smartwatch-Besitzer…. im Alter zwischen 18 und 34 Jahren“. Fitness-Tracker werden in erster Linie von der jüngeren Generation verwendet, die offener für das Ausprobieren neuer Technologien ist. Wie wir bei Vaporizer-Anwendern annehmen würden, ist diese Art von Technologie bei älteren Menschen nicht so beliebt.

Wir haben uns an unseren Kommentarabschnitt gewandt, um uns einen kleinen Einblick zu verschaffen, wie ältere Generationen über die Bluetooth-Technologie, in Bezug auf Vaporizer, denken;

„Vielleicht bin ich von der alten Schule. Ich bin 68 Jahre alt und sehe keinen Vorteil darin, dass man sein Gerät noch mehr als bisher benutzen muss. Drück einfach einen Knopf und genieße es!“ (Befragter 24)

„Da ich von der älteren Zielgruppe bin, bin ich kein großer App-Fan und bevorzuge es, meine Nutzer-Daten für mich zu behalten.“ (Befragter 176)

„Ich bin vielleicht über 50, aber ich benutze neue Technologien. Ich habe mehrere Bluetooth-Geräte und finde sie manchmal schwierig zu benutzen. „ (Befragter 398)

„Kein Interesse an irgendwelchen Vape-Apps jeglicher Art. Ich bin ein Rentner und das wäre ziemlich nervig für mich! „ (Befragter 88)

„Einfachheit. Ich möchte keine Zeit damit verschwenden, zu lernen, wie man ein weiteres Gerät bedient. Erinnere dich an den blinkenden Videorekorder „. (Befragter 95)

„Was ist Bluetooth…. klär mich auf“. (Befragter 287)

Die letzte Antwort, die zwar recht amüsant ist, passt zu einem allgemeinen Thema, das von der älteren Generation kommt, wenn es um Bluetooth geht. Für ältere Nutzer wird ein Vaporizer nur als Mittel zum Zweck gesehen, viele ältere Nutzer sind auch eher medizinische Patienten und suchen nur nach einem effektiven Gerät, das sie mit ihren Kräutern verwenden können. Sie wollen ein Gerät, das einfach und leicht zu bedienen ist und sie nicht zwingt, irgendeine Art von neuer Technologie zu erlernen. Wie unser letzter Kommentar zeigte, wissen einige ältere Anwender vielleicht nicht einmal, was Bluetooth ist, und deshalb ist diese Funktion und dieses Verkaufsargument für sie völlig unwichtig.

Wir würden die Hypothese aufstellen, dass die jüngere Generation etwas offener für die Nutzung ihres Vaporizers in Verbindung mit ihrem Handy sein würde, da sie in der Regel offener für das Erlernen neuer Technologien sind. Ein junger Befragter bemerkt: „Warum sollte ich nicht die Möglichkeit haben wollen, meinen Vaporizer mit einem großen Touchscreen-Gerät zu steuern, das entweder immer in meiner Hand oder in der Tasche ist?“(Befragter 167)

Fazit

Zu diesem Zeitpunkt scheint es, dass der Durchschnittsanwender die Bluetooth-Funktionalität nicht besonders schätzt und sie eher als einen zusätzlichen Aspekt betrachtet: „Ich sehe Bluetooth im Moment als einen Bonus. Der Vape muss meine Bedürfnisse ohne ihn erfüllen und sich nicht auf ihn verlassen“. (Befragter 245). Während Bluetooth-Anwendungen darauf abzielen, Funktionalität zu einem Vaporizer hinzuzufügen, wollen die meisten Anwender einfach nur, dass diese Funktionalität in das Gerät integriert ist und entweder mit einer Tastendruckkombination oder einem Menü, das über ein digitales Display verfügbar ist, aufgerufen werden kann.

Wenn es darauf ankommt, sucht der durchschnittliche Vaporizer-Benutzer nach einem Gerät, das einfach ist und gut funktioniert, wobei viele Anwender den gleichen Gedanken teilen: „Einen guten funktionierenden Vaporizer ohne App zu haben, ist wichtiger“. (Befragter 307). Die Attraktivität der Bluetooth-Funktionalität steht nicht ganz oben auf der Prioritätenliste und viele sind einfach mit den voreingestellten Temperaturen zufrieden. Diejenigen, die ein wenig mehr Kontrolle über ihren Vaporizer wünschen, scheinen ein digitales Display anstelle einer Bluetooth-App zu bevorzugen, die die Funktionalität erweitert.

Wenn überhaupt, werden derzeit Vaporizer-Apps nur als eine weitere Blockade gesehen, die den Prozess des Verzehrs deiner Kräuter verlangsamt. „Ich sehe derzeit keine Notwendigkeit für Bluetooth-Konnektivität für einen Vaporizer. Ich würde es für einen unbequemen zusätzlichen Schritt zur Verdampfung halten „. (Befragter 134). Die Leute versuchen, Sessions so schnell und effektiv wie möglich zu bekommen und wollen keine Zeit damit verbringen, eine App auszuprobieren, nur um die Temperatur zu ändern.

Eine weitere Blockade für Vaporizer-Apps ist in letzter Zeit ans Licht gekommen, mit der Ankündigung von Apple, dass sie jede App, die „Vaporizer-bezogen“ ist, aus dem iTunes Store verbannen werden. Wenn die Top-Hersteller direkt von diesem Verbot betroffen sind, könnten Komplikationen bei der Konnektivität auftreten, je nachdem, welches Smartphone-Betriebssystem du verwendest. Den vollständigen Artikel über das Apple Vaporizer Verbot kannst du in unserem Blog hier lesen.

Wir freuen uns darauf, zu sehen, was die Zukunft für die Vaporizer-Welt bereithält und ob wir mehr Entwicklung in Bluetooth-Konnektivität sehen.